わたしたちは、お客様のニーズに対応することを第１とし、常にお客様の満足に視点を置いて行動しています。お客様に対して、ランニングコストのかからない設備の設計・選定・メンテナンスの提案を社員に浸透させています。１人ひとりがプロとしての自覚を持ち、お客様の期待を上回る提案をするために信頼関係づくりを大切にしています。
エアリフグループでは経営方針である『お客様に安心をあたえる企業体質をつくる』『満足する製品とサービスを提供する』に基づき、お客様の満足度向上（ＣＳ向上）に取り組んでいます。お客様の声を生かすため、顧客の皆さまにアンケートのお願いをし、いただいたご意見をグループ全体で受けとめ、日々の事業活動に取り組んでおります。そのほか、毎朝のミーティング時にひとりひとりがお客様に喜んでいただいた提案の発表をすることで、情報の共有に努め、よりよい提案ができるような職場環境づくりを大切にしております。

わたしたちは、オンリーワンの技術を身につけ、最高品質のものを提供することに努めています。
これまでに地中熱空調・排熱回収システム・集塵機フィルター再生・リミットコントロールなど、常に新しい技術の開発に取り組んできました。これからも、すべての事業において技術力・付加価値の向上に努め、リーディングカンパニーという立場を追求し続けていきます。１人ひとりがそれぞれの立場で互いの期待に応え、ともに成長し続けるため、会社に貢献する人により多くのチャンスを与えています。